Geborgde werkwijze
Geborgde Werkwijze Alcoholwet en Leeftijdscheck 18+
Crooked Spider Brewing B.V., versie 1.0 d.d. 3/11/2024
Verantwoorde alcoholverkoop is voor Crooked Spider Brewing B.V. van groot belang. We streven ernaar om onze producten uitsluitend te leveren aan personen van 18 jaar en ouder. In dit document wordt onze geborgde werkwijze uiteengezet, waarmee we de leeftijdsgrens bij Crooked Spider waarborgen van bestelling (telefonisch of via onze webshop shop.crookedspider.nl) tot aan de uiteindelijke levering.
Hiermee voldoen we aan de vereisten van artikel 20A lid 1 sub b van de Alcoholwet: we beschikken over een werkwijze die ervoor zorgt dat alcoholhoudende dranken alleen worden afgeleverd op het adres van de geadresseerde (of een distributiepunt), en dat de leeftijd van de ontvanger wordt geverifieerd.
Dit document is altijd up-to-date en kan te allen tijde opgevraagd worden. Jaarlijks, of bij elke wijziging, wordt dit document geactualiseerd. De werkwijze beschrijft:
- Hoe Crooked Spider Brewing samen met ketenpartners (zoals bezorgdiensten) de leeftijdsgrens bewaakt vanaf de bestelling tot aan bezorging;
- Hoe we deze werkwijze duidelijk communiceren met medewerkers, bezorgers, en andere betrokkenen;
- Hoe we naleving van de werkwijze controleren en bij evaluatie eventueel aanpassen.
Proces (conform artikel 5.2, lid 1 onder a en b van het Alcoholbesluit)
Elke bezoeker van onze webshop bevestigt dat hij of zij 18 jaar of ouder is. Bovendien bevestigt elke bezoeker van onze webshop die een bestelling plaatst, dat hij of zij 18 jaar of ouder is én dat de ontvanger eveneens 18 jaar of ouder is.
Let op: Dit systeem is momenteel niet volledig waterdicht; ook minderjarigen kunnen valselijk aangeven dat ze ouder dan 18 jaar zijn. Zodra de overheid een betrouwbaar leeftijdsverificatiesysteem implementeert, zal Crooked Spider Brewing dit systeem invoeren.
Bij telefonische bestellingen vragen we ook of de koper 18 jaar of ouder is, en wordt vermeld dat bij aflevering een geldig legitimatiebewijs vereist kan zijn.
Bij aflevering door externe bezorgdiensten wordt altijd een leeftijdscontrole uitgevoerd: de ontvanger dient een geldig legitimatiebewijs te tonen conform artikel 20 lid 2 van de Alcoholwet.
De eigen bezorgdienst van Crooked Spider controleert bij aflevering de geboortedatum op het ID-bewijs. Wanneer de bezorger de klant herkent als een eerdere, geïdentificeerde ontvanger of als iemand die duidelijk ouder is dan 25 jaar, kan dit als verificatie gelden. Legitimatie blijft echter altijd verplicht op verzoek.
Opmerking: Bezorging bij buren of het onbeheerd achterlaten van bestellingen is niet toegestaan. Als er niemand thuis is, wordt het pakket meegenomen door de bezorger. Bij externe bezorging wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht; het kan daar met een geldig ID worden opgehaald binnen een week, waarna het teruggaat naar de afzender. Bij bezorging door Crooked Spider kan het pakket in onze brouwerij worden afgehaald of opnieuw worden verzonden, op kosten van de koper.
Informatievoorziening Medewerkers (conform artikel 5.2, lid 1 onder c van het Alcoholbesluit)
Alle medewerkers van Crooked Spider worden geïnformeerd over de verkoopregels en de gevolgen van het niet naleven daarvan. Van elke medewerker wordt verwacht dat hij of zij kennis neemt van dit document. De laatste versie van dit document is uitgeprint en altijd beschikbaar voor de medewerkers. Tijdens werkbesprekingen wordt het belang van naleving regelmatig benadrukt.
Externe bezorgers, zoals die van onze logistieke partners, worden bij aanvang van de samenwerking geïnformeerd over de regels. Dit wordt periodiek herhaald tijdens werkoverleggen.
Controle (conform artikel 5.2, lid 1 onder d van het Alcoholbesluit)
3.1: Evaluatie van de Geborgde Werkwijze
Jaarlijks wordt onze werkwijze geëvalueerd, en indien nodig aangepast. Crooked Spider voert minimaal eens per jaar een controle uit door middel van een "mysterykid" (jonger dan 18) en een "auditor" (25 jaar of ouder).
3.2: Uitvoering van het Mysteryshoponderzoek
Tijdens dit onderzoek mag de mysterykid geen uiterlijkheden dragen die de leeftijd moeilijker in te schatten maken, zoals petten of zonnebrillen. De auditor controleert vooraf of de mysterykid daadwerkelijk jonger is dan 18 en een geldig ID-bewijs heeft.
Bestellingen worden geplaatst via shop.crookedspider.nl. Op de dag van bezorging observeert de auditor op afstand het proces, terwijl de mysterykid de deur opent.
3.3: Procedure bij Leeftijdscontrole en Bezorging
Als de bezorger de leeftijdscheck doet, neemt de mysterykid de bestelling in ontvangst indien alcohol wordt overhandigd. In geval van weigering bedankt de mysterykid de bezorger. Hierna bespreekt de mysterykid het verloop van de bezorging met de auditor, die het proces registreert.
3.4: Corrigerende Acties bij Onrechtmatige Bezorging
Als blijkt dat alcohol is bezorgd aan een persoon onder de 18 of op een verkeerd adres, ondernemen wij actie door deze incidenten te bespreken met onze logistieke partners en waar nodig processen aan te passen.
Meer weten over verantwoord alcoholgebruik?
- nix18.nl
- Stiva.nl
- Alcholinfo.nl
Bij vragen of opmerkingen over dit document kunt u contact opnemen met Crooked Spider Brewing B.V.